Conexão Treinamento Profissional

1) Escopo e definições

Esta política se aplica ao uso deste site e às interações relacionadas aos conteúdos institucionais disponibilizados. “Dados pessoais” são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, direta ou indiretamente. “Titular” é a pessoa a quem os dados se referem.

2) Controlador e canais de contato

O controlador é a Conexão Treinamento Profissional. Os dados completos de identificação e contato institucional (incluindo razão social, CNPJ, endereço, telefone e e-mail) estão reunidos no rodapé, em “Dados institucionais”.

Para assuntos de privacidade, recomendamos que você utilize os canais oficiais informados no rodapé, descrevendo o pedido com o máximo de clareza possível.

3) Quais dados podemos tratar

O site foi planejado para ser simples e transparente. Ainda assim, algumas categorias de dados podem ser tratadas:

• Dados de navegação e logs técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, páginas acessadas, informações do navegador e do dispositivo, e registros de eventos técnicos (ex.: erros). Esses dados normalmente existem para operação e segurança do site.
• Dados fornecidos em contato direto: se você entrar em contato por e-mail, telefone ou redes sociais, podemos tratar dados como nome, telefone, e-mail e o conteúdo da mensagem, conforme necessário para responder e organizar atendimento.
• Dados relacionados a preferências de cookies: quando aplicável, o navegador pode armazenar cookies essenciais para funcionamento e preferências. Para detalhes, consulte a Política de Cookies.

4) Para quais finalidades usamos dados

As finalidades abaixo refletem situações típicas em sites institucionais e atendimento por canais diretos:

• Atendimento e resposta a solicitações: esclarecer dúvidas, enviar informações sobre treinamentos, registrar solicitações e orientar próximos passos.
• Operação e melhoria do site: garantir disponibilidade, desempenho e correção de falhas, com base em registros técnicos e observação de funcionamento.
• Segurança: prevenir abuso, tentativas de invasão, fraude, automações indevidas, e manter evidências mínimas em caso de incidentes.
• Conformidade: cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável, e manter registros necessários para responder a demandas legítimas.

5) Bases legais (LGPD)

Quando aplicável, o tratamento pode se fundamentar em bases legais como:

• Execução de procedimentos preliminares: para responder solicitações e viabilizar contratação (quando houver).
• Legítimo interesse: para operar e proteger o site, manter registros técnicos e melhorar a qualidade do serviço, sempre com avaliação de necessidade e proporcionalidade.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória: quando exigido por lei.
• Consentimento: quando aplicável, especialmente para determinadas categorias de cookies não essenciais (veja a Política de Cookies).

As bases legais podem variar conforme o contexto. Se você tiver dúvidas sobre a base aplicada a um caso específico, utilize os canais do rodapé para solicitar esclarecimentos.

6) Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Eles podem ser necessários para funcionamento, preferências e medição. O uso e as categorias (essenciais, desempenho, funcionalidade, terceiros) são explicados na Política de Cookies.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Note que bloquear cookies essenciais pode afetar a navegação.

7) Compartilhamento com terceiros

Em geral, buscamos limitar o compartilhamento ao necessário. Alguns cenários possíveis:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura: para disponibilizar o site e manter operação segura.
• Serviços de e-mail/telefonia: quando você utiliza esses canais para contato (o tratamento segue as regras do respectivo provedor).
• Redes sociais: quando você clica em links para Instagram/Facebook, você será redirecionado para plataformas de terceiros e estará sujeito às políticas dessas plataformas.

Não utilizamos encurtadores nem mascaramento de URL para links externos. Em páginas de contato, há aviso próximo aos links externos.

8) Transferências internacionais

Alguns provedores de tecnologia (por exemplo, serviços de hospedagem, ferramentas de métricas ou redes sociais) podem operar com infraestrutura fora do Brasil. Quando aplicável, buscamos adotar medidas razoáveis para que o tratamento seja consistente com requisitos de privacidade e segurança.

9) Prazo de retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas nesta política, respeitar obrigações legais e proteger direitos. Exemplos típicos:

• Registros técnicos (logs): podem ser mantidos por período limitado para segurança e diagnóstico.
• Comunicações de atendimento: podem ser mantidas pelo tempo necessário para responder, acompanhar histórico e cumprir exigências legais, quando houver.

Os prazos exatos podem variar conforme a natureza do registro e a necessidade operacional/legal.

10) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto de um site institucional, com foco em reduzir riscos de acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhuma medida é infalível, mas buscamos manter práticas de segurança coerentes com a finalidade do site.

11) Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos, quando cabível.
• Portabilidade, quando aplicável e observadas regras legais.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento (quando o tratamento se basear em consentimento).

Para exercer direitos, utilize os canais oficiais informados no rodapé e descreva o pedido. Para sua segurança, poderemos solicitar informações mínimas para confirmar identidade e evitar atendimento indevido a terceiros.

12) Crianças e adolescentes

Este site é institucional e voltado à apresentação de treinamentos e atendimento. Não é direcionado especificamente a crianças. Caso ocorra contato envolvendo dados de menores, o tratamento deve seguir regras aplicáveis e pode exigir validações adicionais.

13) Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, legais ou de melhoria de transparência. Recomendamos revisão periódica desta página.

14) Como falar sobre privacidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade, cookies ou termos de uso, utilize os canais do rodapé. Para facilitar, indique no assunto: “Privacidade – Solicitação” e descreva o motivo do contato (ex.: acesso, correção, esclarecimento sobre cookies).